NOKIA 702NKのバッテリー

７０２NKのバッテリーがまた死にまして、ショップにもっていきました。なぜか充電ができなくなってしまいます。
バッテリーが空になり、そこから充電しようとすると、電源も入らないし、充電も始まらないのです。

さすがに3回目なので、交換してくれました。
これって初期不良でしょうかねー？
修理のコメントは、バッテリーリフレッシュしましたのみ。お店の人はバッテリーの保障期間が過ぎたら、有料だとか言いましたが。